Все роли

405 из 405 ролей

РольОписаниеИсполнительBF
Управление и Стратегия(10)
Стратегическое управление клиникой, принятие ключевых решений
Координация операционной деятельности, исполнение стратегии
Медицинское руководство и обеспечение качества помощи
Развитие медицинских направлений и экспертизы клиники
Управление ежедневными операциями и процессами клиники
Разработка и мониторинг стратегии развития сети
Поиск и развитие новых бизнес-возможностей сети
Анализ рынка и конкурентов для принятия решений
Управление проектами масштабирования и M&A
Проектирование и оптимизация бизнес-модели сети
Финансы и Учёт(22)
Финансовое управление сетью клиник, контроль P&L
Ведение бухгалтерского учёта и отчётности клиники
Расчёты с контрагентами, пациентами и страховыми
Экономический анализ деятельности клиники
Работа со страховыми компаниями по ДМС
Управление денежными потоками и платежами сети
Формирование и актуализация прайс-листа клиники
Контроль кассовых операций и наличных расчётов
Финансовое планирование и прогнозирование
Управленческий учёт и контроллинг сети клиник
Анализ инвестиционных проектов и возврата вложений
Контроль финансовых показателей и соответствия
Анализ P&L филиалов и рекомендации по улучшению
Расчёт себестоимости медицинских услуг
Зарплатный учёт врачей и медперсонала
Налоговое планирование и отчётность клиники
Биллинг и расчёты с ДМС-страховыми компаниями
Бюджетирование и контроль исполнения бюджетов
Управление биллингом и выставлением счетов
Обработка возвратов и рекламаций по оплате
Управление онлайн-оплатой и эквайрингом
Оформление рассрочки и кредитов для пациентов
HR и Развитие Людей(39)
Стратегическое управление персоналом сети клиник
Подбор врачей и персонала для клиники
Организация обучения и развития сотрудников
Кадровый учёт и делопроизводство сети
Проведение тренингов и разработка учебных методик
Координация непрерывного медицинского образования
Организация корпоративных и образовательных мероприятий
Координация расписания врачей между филиалами
Проведение собеседований и оценка кандидатов
Управление системой оплаты, компенсаций и льгот
Адаптация новых сотрудников в клинике
Аналитика по персоналу: метрики, тренды, прогнозы
Организация оценки персонала и ассессментов
Управление корпоративными льготами сотрудников
Проведение выходных интервью и анализ причин ухода
Разрешение трудовых споров и конфликтных ситуаций
HR бизнес-партнёр для подразделений клиники
Табельный учёт и контроль рабочего времени
Координация работы практикантов и стажёров
Организация внутренних обучений и мастер-классов
Обучение персонала стандартам сети
Привлечение врачей на работу в клинику
Удержание врачей и снижение текучести
Адаптация новых врачей в клинике
Развитие HR-бренда клиники на рынке
Контроль аккредитации и допуска врачей к работе
Координация непрерывного образования врачей
Контроль медицинских книжек и допусков персонала
Обеспечение лицензирования медицинской деятельности
Управление договорными отношениями с врачами
Анализ эффективности и продуктивности врачей
Разработка системы мотивации и KPI для врачей
Координация совместителей и приглашённых врачей
Коучинг руководителей клиники
Коучинг и психологическая поддержка врачей
Наставничество для новых руководителей
Карьерное консультирование сотрудников клиники
Управление развитием и индивидуальными планами роста
Методология обучения врачей клиники
Маркетинг, Бренд и Дизайн(33)
Стратегическое управление маркетингом сети клиник
Управление публичным имиджем и связями с общественностью
Ведение соцсетей и создание контента клиники
Управление CRM и коммуникациями с пациентами
Управление контентом и страницами сайта клиники
Разработка визуального стиля и дизайна бренда
Фото- и видеосъёмка для контента клиники
Монтаж видео и создание рилсов для соцсетей
Создание маркетинговых текстов для клиники
Управление performance-рекламой и лидогенерацией
SEO-продвижение сайта клиники
Рассылки и коммуникации через email и мессенджеры
Маркетинговая аналитика и измерение эффективности
Управление присутствием на агрегаторах и площадках
Организация маркетинговых мероприятий
Управление онлайн-комьюнити родителей
Управление реферальной программой привлечения
Упаковка и позиционирование медицинских услуг
Закупка рекламного трафика и медиаплинирование
Управление визуальным направлением и дизайн-командой
Дизайн и развитие сайта клиники
Создание графического контента для рекламы и печати
UI/UX-дизайн цифровых продуктов клиники
Дизайн презентаций и визуальных отчётов
Создание анимации и motion-графики
Управление брендом клиники и позиционированием
Управление репутацией клиники онлайн и офлайн
Разработка бренд-стратегии и позиционирования
Организация медицинской фотосъёмки в клинике
Хранение и управление медицинскими изображениями
Управление библиотекой медиа-контента клиники
Управление брендированной продукцией клиники
Оформление пространства клиники и выкладка материалов
Продажи и B2B(14)
Руководство продажами и выполнение плана выручки
Продажа услуг клиники через колл-центр
Продажа услуг через регистратуру
Врач в роли продавца дополнительных услуг
Забота о пациентах и стимулирование повторных визитов
Возврат «потерянных» пациентов в клинику
Продажи корпоративным клиентам и организациям
Аналитика продаж и воронки привлечения
Развитие корпоративных продаж и партнёрств
Управление корпоративными клиентами клиники
Аккаунт-менеджмент и развитие партнёрств
Работа со страховыми компаниями (B2B)
Работа с госучреждениями и государственными заказами
Партнёрства с другими медицинскими учреждениями
Пациентский Опыт(20)
Обработка жалоб пациентов и урегулирование конфликтов
Координация маршрутизации на госпитализацию
Сопровождение VIP и ДМС-пациентов
Контроль качества сервиса во всех филиалах
Анализ клиентского опыта и пути пациента
Управление рассылками для пациентов
Мониторинг и работа с отзывами пациентов
Координация повторных визитов пациентов
Управление программой лояльности сети клиник
Управление кросс-филиальным путём пациента
Координация потока пациентов в филиале
Управление зоной ожидания и комфортом пациентов
Анализ времени ожидания и оптимизация процессов
Управление листом ожидания на приём
Обратный звонок пациентам из листа ожидания
Проектирование клиентского опыта и сервис-дизайн
Разработка и контроль стандартов сервиса
Проверка качества сервиса методом «тайный пациент»
Улучшение процессов обслуживания пациентов
Координация программ профилактики и чекапов
Операционка и Фронт-офис(16)
Руководство регистратурой и службой заботы о пациентах
Приём, запись и обслуживание пациентов на рецепции
Приём звонков, запись пациентов, консультирование
Обеспечение работы офиса и хозяйственной части клиники
Закупка хозяйственных товаров и расходников для офиса
Наставничество операторов, контроль качества звонков
Координация заботы о пациентах на всех этапах визита
Стратегическое управление службой заботы о пациентах
Управление колл-центром, метрики, масштабирование
Управление процессом формирования расписания клиники
Составление и корректировка расписания врачей
Анализ загрузки расписания и поиск точек роста
Организация замен и подмен врачей в расписании
Ведение документооборота и архива клиники
Управление договорами клиники с контрагентами
Административная поддержка руководства клиники
IT-инфраструктура и Поддержка(11)
Стратегическое управление IT-инфраструктурой клиники
Поддержка серверов, сетей и рабочих мест клиники
Первая линия IT-поддержки пользователей клиники
Настройка и поддержка телефонии клиники
Управление сетевой инфраструктурой всех филиалов
Администрирование баз данных клиники
Управление облачными сервисами и SaaS-решениями
Закупка IT-оборудования и программного обеспечения
Тестирование IT-систем и обновлений клиники
Автоматизация развёртывания и поддержка инфраструктуры
Обучение сотрудников работе с IT-системами клиники
Информационные Системы(15)
Администрирование МИС, настройка, поддержка пользователей
Автоматизация бизнес-процессов и интеграция систем
Быстрая разработка внутренних инструментов и интерфейсов
Администрирование 1С: бухгалтерия, зарплата, склад
Управление прайс-листом услуг клиники в МИС
Анализ требований и проектирование IT-решений
Настройка и поддержка интеграций между системами
Документирование IT-систем, инструкций и процедур
Администрирование системы электронного документооборота
Создание отчётов и аналитических панелей в BI-системах
Ввод и актуализация данных в МИС
Контроль и повышение качества данных в МИС
Анализ и оптимизация интеграционных потоков данных
Ведение и актуализация справочников в МИС и 1С
Настройка маппинга данных между МИС и 1С
Цифровые Продукты и Данные(24)
Анализ данных клиники для принятия управленческих решений
Стратегия цифровой трансформации клиники
Исследование пользовательского опыта пациентов и персонала
Дизайн цифровых продуктов для пациентов и клиники
Построение и поддержка инфраструктуры данных клиники
Стратегия использования данных в клинической практике
Проектирование целевой IT-архитектуры клиники
Глубокая аналитика данных, моделирование, прогнозы
Разработка ML-моделей и AI-решений для клиники
Создание цифрового пациентского опыта
Управление цифровыми продуктами клиники
Фасилитация agile-процессов в цифровых командах
Технический владелец продукта, связь бизнеса и разработки
Проектирование и эксплуатация data-инфраструктуры
Администрирование хранилища данных клиники
Управление мастер-данными клиники (справочники, словари)
Визуализация данных и разработка BI-дашбордов
Контроль качества данных во всех системах клиники
Проектирование целевой архитектуры данных клиники
Внедрение и поддержка электронных рецептов
Контроль корректности выписки рецептов врачами
Проведение телемедицинских консультаций
Организация и координация телемедицинских услуг
Администрирование личного кабинета пациента
Качество, Compliance и Безопасность(21)
Управление системой качества медицинской помощи
Юридическое сопровождение договоров и хозяйственной деятельности
Обеспечение безопасных условий труда в клинике
Защита персональных данных пациентов и сотрудников
Обеспечение информационной безопасности IT-систем
Получение и поддержание лицензий на медицинскую деятельность
Проведение внутренних аудитов процессов клиники
Взаимодействие с Росздравнадзором и подготовка к проверкам
Обеспечение соответствия регуляторным требованиям
Юридическое сопровождение медицинской деятельности
Идентификация и управление рисками клиники
Обеспечение безопасности пациентов в клинике
Регистрация и расследование инцидентов и near-miss
Контроль корректности идентификации пациентов
Контроль лекарственной безопасности назначений
Обеспечение передачи данных в ЕГИСЗ
Формирование обязательной статистической отчётности
Планирование непрерывности бизнес-процессов клиники
Организация эвакуации и действий при ЧС
Обеспечение катастрофоустойчивости IT-систем
Коммуникация с персоналом и пациентами в кризисе
Медицинская Вертикаль(24)
Руководство врачами и процессами отделения/направления
Координация работы среднего медицинского персонала
Экспертиза сложных случаев и контроль качества лечения
Контроль фармакотерапии и оптимизация назначений
Контроль инфекционной безопасности и санэпидрежима
Сбор, анализ и предоставление медицинской статистики
Развитие медицинского направления как продукта
Независимая экспертиза и второе мнение для пациентов
Оперативная врачебная помощь в нерабочее время
Выполнение процедур: забор крови, инъекции, вакцинация
Сопровождение врачебного приёма и уход за пациентами
Управление медицинскими расходниками и укладками
Наставничество и развитие молодых врачей
Проведение врачебных приёмов на дому у пациентов
Сестринская помощь и процедуры на выезде
Разработка и контроль исполнения клинических протоколов
Регистрация и анализ нежелательных событий
Координация работы с внешними лабораториями
Управление диагностическим отделением (УЗИ, ФД)
Забор и подготовка биоматериала для анализов
Управление процессом информированных согласий
Организация обращения с медицинскими отходами
Контроль процессов стерилизации и дезинфекции
Обеспечение холодовой цепи для вакцин и биоматериалов
Детская Специфика(15)
Координация педиатрического маршрута пациента
Психологическая поддержка детей и семей
Коммуникация с родителями, информирование, сопровождение
Организация вакцинации, контроль календаря прививок
Патронажное наблюдение новорождённых и детей на дому
Поддержка и консультирование по грудному вскармливанию
Организация комфортной и безопасной детской зоны
Организация диспансерного наблюдения детей
Подготовка медицинских документов для детских учреждений
Создание образовательного контента для родителей
Разработка протоколов приёма и обследования детей
Координация безопасной передачи ребёнка между этапами
Контроль безопасности помещений для детей
Управление детской зоной ожидания и игровым пространством
Развлечение и отвлечение детей в зоне ожидания
Партнёрства и Внешние Отношения(9)
Управление взаимодействием с внешними лабораториями
Маршрутизация пациентов между специалистами и клиниками
Работа с врачами-партнёрами и приглашёнными специалистами
Стратегическое развитие бизнеса клиники и новые направления
Работа со страховыми компаниями, ДМС-договоры
Управление отношениями с подрядчиками и поставщиками
Контроль качества аутсорсинговых услуг
Операционная работа с лабораториями-партнёрами
Закупки внешних медицинских и сервисных услуг
Снабжение и Логистика(22)
Фармацевтическая деятельность, контроль лекарств
Управление медицинскими расходными материалами
Учёт и контроль наркотических и сильнодействующих средств
Закупки лекарств и медицинских изделий
Складской учёт медикаментов и расходных материалов
Логистика выездной медицинской службы
Руководство складским хозяйством клиники
Приёмка, размещение и выдача товаров на складе
Контроль складских остатков и пополнение запасов
Закупки расходных материалов для клиники
Контроль сроков годности лекарств и расходников
Учёт вакцин, контроль холодовой цепи для вакцин
Распределение запасов между филиалами сети
Аналитика закупок, оптимизация затрат
Руководство выездной медицинской службой
Диспетчеризация выездных бригад
Комплектация медицинских укладок для выездов
Приём телефонных вызовов на выездную службу
Руководство логистикой клиники и сети
Координация перевозок между филиалами
Управление курьерской доставкой (анализы, документы)
Диспетчеризация транспорта клиники
Сетевые Операции(20)
Оперативное управление филиалом клиники
Стратегическое и операционное управление сетью клиник
Стандартизация процессов и регламентов сети
Маркетинг на уровне сети, единая маркетинговая стратегия
HR-функция на уровне сети клиник
IT-функция на уровне сети клиник
Централизованные закупки для сети клиник
Аналитика работы филиалов, сравнительный анализ
Управление ротацией врачей между филиалами
Единое расписание врачей по всей сети
Контроль качества услуг по всей сети
Логистика перемещений между филиалами
Внутренние коммуникации в сети клиник
Формирование и поддержание корпоративной культуры
Сбор и анализ обратной связи от сотрудников
BI-аналитика и дашборды для сети
Управление мастер-данными сети
Юридическое сопровождение сетевых вопросов
Единая политика защиты персональных данных в сети
Единый колл-центр для всех филиалов сети
Проектное и Процессное Управление(19)
Управление медицинскими услугами как продуктами
Управление проектами клиники
Анализ бизнес-процессов, требования к системам
Архитектура предприятия, целевая модель систем
Управление организационными изменениями
Фасилитация agile-процессов, командная эффективность
Ответственность за конкретный бизнес-процесс
Руководство проектным офисом клиники
Управление проектами строительства и открытия филиалов
Управление IT и цифровыми проектами клиники
Анализ и оптимизация процессов клиники
Владелец бизнес-процесса (process owner)
Управление цифровыми продуктами клиники
Lean-оптимизация операций клиники
Управление базой знаний клиники
Разработка и актуализация клинических протоколов
Методология описания бизнес-процессов
Редактирование внутренних документов клиники
Ведение бизнес-глоссария и единой терминологии
Инфраструктура и Эксплуатация(24)
Обслуживание и ремонт медицинского оборудования
Эксплуатация зданий и инженерных систем клиники
Обеспечение физической безопасности клиники
Обеспечение пожарной безопасности клиники
Координация транспорта, работа водителем
Комплексное управление объектами недвижимости
Дизайн пространства и навигация в клинике
Управление ремонтом и техническим обслуживанием
Обеспечение доступности помещений для всех
Управление арендой и недвижимостью клиники
Регулярная инспекция состояния помещений
Учёт основных средств клиники
Координация инвентаризации имущества клиники
Списание и утилизация имущества клиники
Распределение кабинетов между специалистами
Комплектация и оснащение кабинетов клиники
Руководство клинингом и санитарной обработкой
Уборка и санитарная обработка помещений
Контроль санитарного состояния помещений
Организация дезинфекции в клинике
Управление парком медицинского оборудования
Калибровка и метрологическая поверка оборудования
Закупка нового медицинского оборудования
Координация сервисного обслуживания оборудования
Аналитика и Метрики(12)
Анализ операционных процессов и подготовка управленческих дашбордов
Анализ пациентопотока, конверсий и узких мест записи
Анализ клинических данных, протоколов и исходов лечения
Контроль качества данных в МИС и других системах клиники
HR-аналитика: текучесть, укомплектованность, эффективность
Анализ выручки, доходности услуг и финансовых трендов
Разработка и мониторинг системы KPI для всех подразделений
Глубокий анализ эффективности процессов и подразделений
Проектирование системы мотивации на основе KPI и метрик
Проведение опросов пациентов и сотрудников, сбор обратной связи
Глубинные исследования удовлетворённости и клиентского опыта
Администрирование платформ опросов и автоматизация сбора данных
Внутренние Коммуникации и Культура(10)
Управление внутренними коммуникациями и информированностью
Организация корпоративных мероприятий и командообразования
Формирование и поддержание корпоративной культуры сети
Администрирование внутренних чатов, портала и базы знаний
Медиация конфликтов между сотрудниками и подразделениями
Работа с конфликтами и жалобами пациентов / родителей
Защита интересов пациентов внутри клиники, омбудсмен
Психологическая поддержка сотрудников, профилактика выгорания
Программы благополучия: здоровье, спорт, баланс работа-жизнь
Фасилитация командных сессий, стратсессий и ретроспектив
Развитие Услуг и Инновации(14)
Руководство исследованиями и разработкой новых услуг клиники
Управление запуском новых медицинских услуг и программ
Исследование лучших клинических практик и стандартов
Координация клинических исследований и наблюдательных программ
Поиск и внедрение инноваций в практику клиники
Анализ новых направлений и рыночных возможностей
Разработка чекапов, комплексных программ и пакетов услуг
Оценка и внедрение новых медицинских технологий и оборудования
Координация пилотных проектов от идеи до оценки результатов
Взаимодействие с научным и экспертным сообществом
Защита интеллектуальной собственности клиники
Привлечение грантов и субсидий на развитие клиники
Создание образовательного контента и программ для пациентов
Оценка результатов запуска новых услуг и программ
Развитие Сети(11)
Координация всех процессов открытия нового филиала
Управление строительством и ремонтом нового филиала
Лицензирование нового филиала, получение разрешений
Комплектация нового филиала мебелью и оборудованием
Подбор и формирование команды для нового филиала
Проджект-менеджер строительства медицинского объекта
Проектирование помещений клиники с учётом медицинских норм
Комплектация нового филиала оборудованием и инвентарём
Координация лицензирования и разрешительной документации
Подбор команды для нового филиала в сжатые сроки
Координация запуска филиала и первых недель работы