Все роли
404 из 404 ролей
| Роль | Описание | Исполнитель | BF | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Управление и Стратегия(10) | ||||||
| Стратегическое управление клиникой, принятие ключевых решений | ||||||
| Координация операционной деятельности, исполнение стратегии | ||||||
| Медицинское руководство, лицензирование, контроль качества | ||||||
| Развитие медицинского портфеля, внедрение новых услуг | ||||||
| Управление ежедневными операциями всех филиалов | ||||||
| Стратегическое планирование, видение, приоритеты развития | ||||||
| Поиск новых возможностей, партнёрства, бизнес-модели | ||||||
| Анализ конкурентов, рыночных трендов, позиционирования | ||||||
| Слияния, поглощения, масштабирование сети | ||||||
| Разработка и валидация бизнес-моделей клиники | ||||||
| Финансы и Учёт(22) | ||||||
| Финансовая стратегия, контроль бюджета, отчётность | ||||||
| Бухгалтерский учёт, налоговая отчётность, аудит | ||||||
| Расчёт зарплат, работа с контрагентами, платежи | ||||||
| Экономический анализ, себестоимость услуг, планирование | ||||||
| Работа со страховыми компаниями, ведение ДМС-договоров | ||||||
| Управление денежными потоками и платежами сети | ||||||
| Формирование прайс-листа, анализ цен конкурентов | ||||||
| Контроль кассовых операций, инкассация, эквайринг | ||||||
| Финансовое планирование, бюджетные модели, прогнозы | ||||||
| Управленческий учёт, контроллинг, план-факт анализ | ||||||
| Оценка инвестиционных проектов, ROI новых направлений | ||||||
| Контроль расходов, бюджетирование, план-факт анализ | ||||||
| P&L по каждому филиалу, рентабельность направлений | ||||||
| Расчёт себестоимости каждой медицинской услуги | ||||||
| Расчёт зарплат врачей: оклады, проценты, KPI | ||||||
| Налоговое планирование, отчётность, оптимизация | ||||||
| Биллинг ДМС: реестры, согласования, взаиморасчёты | ||||||
| Бюджетное планирование, прогнозирование, сценарии | ||||||
| Управление процессом выставления счетов | ||||||
| Обработка возвратов денежных средств пациентам | ||||||
| Настройка и поддержка онлайн-оплаты | ||||||
| Организация рассрочки и кредитования для пациентов | ||||||
| HR и Развитие Людей(39) | ||||||
| HR-стратегия, управление персоналом, организационное развитие | ||||||
| Подбор медицинского и немедицинского персонала | ||||||
| Обучение персонала, программы развития, наставничество | ||||||
| Кадровый учёт, трудовые договоры, документооборот | ||||||
| Разработка тренингов, методических материалов для персонала | ||||||
| Координация непрерывного медицинского образования (НМО) | ||||||
| Организация внутренних мероприятий, тимбилдинг, конференции | ||||||
| Составление и оптимизация расписания врачей по филиалам | ||||||
| Проведение собеседований, оценка кандидатов на должности | ||||||
| Разработка системы оплаты труда, компенсаций и льгот | ||||||
| Адаптация новых сотрудников, программы вводного обучения | ||||||
| HR-аналитика, метрики персонала, дашборды | ||||||
| Оценка персонала, performance review, аттестации | ||||||
| Управление соцпакетом, льготами и бенефитами сотрудников | ||||||
| Проведение exit-интервью, анализ причин увольнений | ||||||
| Разрешение трудовых споров, медиация, правовая защита | ||||||
| HR бизнес-партнёр, связь HR-стратегии с бизнес-целями | ||||||
| Учёт рабочего времени, табели, графики смен | ||||||
| Организация практики студентов и ординаторов в клинике | ||||||
| Организация внутренних обучений для персонала клиники | ||||||
| Обучение стандартам сети, тиражирование лучших практик | ||||||
| Привлечение врачей: каналы, предложения, нетворкинг | ||||||
| Удержание врачей: мотивация, развитие, лояльность | ||||||
| Адаптация новых врачей: onboarding, наставничество | ||||||
| HR-бренд клиники для врачей и медсестёр | ||||||
| Аккредитация врачей, контроль сертификатов, сроки | ||||||
| Координация НМО, баллы, обучение врачей | ||||||
| Контроль медицинских книжек, прививки, медосмотры | ||||||
| Лицензии клиники: получение, продление, изменения | ||||||
| Договорная работа с врачами всех форм занятости | ||||||
| Анализ производительности и эффективности врачей | ||||||
| Система мотивации и KPI для врачей | ||||||
| Координация совместителей и приглашённых врачей | ||||||
| Развитие управленческих компетенций руководителей клиники | ||||||
| Развитие коммуникативных и профессиональных навыков врачей | ||||||
| Наставничество для сотрудников, впервые ставших руководителями | ||||||
| Помощь сотрудникам в планировании карьеры внутри клиники | ||||||
| Владелец процесса индивидуальных планов развития сотрудников | ||||||
| Разработка программ обучения и развития врачей клиники | ||||||
| Маркетинг, Бренд и Дизайн(33) | ||||||
| Маркетинговая стратегия, управление каналами, бюджет | ||||||
| Связи с общественностью, работа с блогерами и СМИ | ||||||
| Ведение соцсетей, создание контента, охваты | ||||||
| Управление CRM-системой, автоматизация коммуникаций | ||||||
| Управление контентом сайта клиники, SEO-тексты | ||||||
| Визуальный стиль бренда, дизайн материалов клиники | ||||||
| Фото- и видеосъёмка клиники, врачей и мероприятий | ||||||
| Монтаж видео, создание рилсов и клипов | ||||||
| Написание маркетинговых текстов, рассылок, постов | ||||||
| Таргетированная и контекстная реклама, платный трафик | ||||||
| SEO-продвижение сайта клиники в поисковых системах | ||||||
| Email- и мессенджер-рассылки, автоматические цепочки | ||||||
| Маркетинговая аналитика, ROI каналов, сквозная аналитика | ||||||
| Управление профилями на агрегаторах и картах | ||||||
| Организация мероприятий для пациентов: дни открытых дверей | ||||||
| Управление родительскими чатами и онлайн-комьюнити | ||||||
| Партнёрства с садиками, школами и детскими центрами | ||||||
| Упаковка услуг в программы, чекапы и пакетные предложения | ||||||
| Закупка рекламного трафика, медиапланирование | ||||||
| Визуальная стратегия и креативное руководство | ||||||
| Дизайн и поддержка сайта клиники | ||||||
| Графические материалы для маркетинга и клиники | ||||||
| Проектирование интерфейсов цифровых продуктов | ||||||
| Визуальное оформление презентаций и отчётов | ||||||
| Анимация и моушн-графика для видеоконтента | ||||||
| Управление брендом клиники и brand identity | ||||||
| Мониторинг и управление репутацией клиники | ||||||
| Стратегия позиционирования и развития бренда | ||||||
| Медицинская фотосъёмка для документирования лечения | ||||||
| Управление хранилищем медицинских изображений | ||||||
| Каталогизация и управление медиаархивом клиники | ||||||
| Разработка, закупка и распределение брендированной продукции клиники | ||||||
| Контроль POS-материалов, навигации и визуального оформления клиники | ||||||
| Продажи и B2B(14) | ||||||
| Управление продажами, воронки, конверсии, выручка | ||||||
| Продажа услуг клиники по телефону, работа с возражениями | ||||||
| Продажа услуг при личном контакте на регистратуре | ||||||
| Рекомендация дополнительных обследований и программ | ||||||
| Продажа через заботу: допродажи при сопровождении | ||||||
| Возврат ушедших пациентов, работа с оттоком | ||||||
| Корпоративные продажи: ДМС, медосмотры, контракты | ||||||
| Анализ воронки продаж, конверсии на каждом этапе | ||||||
| Продажа корпоративных контрактов, работа с предприятиями | ||||||
| Продажи корпоративным клиентам и предприятиям | ||||||
| Сопровождение ключевых корпоративных клиентов | ||||||
| Работа со страховыми компаниями по ДМС | ||||||
| Взаимодействие с государственными учреждениями | ||||||
| Партнёрства с медицинскими учреждениями | ||||||
| Пациентский Опыт(20) | ||||||
| Работа с жалобами пациентов, разрешение конфликтов | ||||||
| Не применимо — стационара нет | ||||||
| Персональное сопровождение VIP и ДМС-пациентов | ||||||
| Аудит качества сервиса, тайный пациент, стандарты | ||||||
| Анализ клиентского опыта, CJM, улучшение touchpoints | ||||||
| Управление рассылками для пациентов (напоминания, акции) | ||||||
| Мониторинг и работа с отзывами на всех площадках | ||||||
| Обеспечение повторных визитов, follow-up рекомендации | ||||||
| Разработка и управление программой лояльности сети | ||||||
| Управление кросс-филиальным путём пациента | ||||||
| Оптимизация движения пациентов по клинике | ||||||
| Управление зоной ожидания и комфортом пациентов | ||||||
| Анализ данных о времени ожидания пациентов | ||||||
| Управление листом ожидания к востребованным врачам | ||||||
| Обзвон пациентов из листа ожидания | ||||||
| Проектирование клиентского пути и точек контакта | ||||||
| Разработка и контроль стандартов клиентского сервиса | ||||||
| Проверка качества сервиса методом тайного визита | ||||||
| Улучшение процессов обслуживания пациентов | ||||||
| Программы профилактики, чекапы, образование родителей | ||||||
| Операционка и Фронт-офис(16) | ||||||
| Руководство регистратурой и службой заботы филиала | ||||||
| Приём пациентов, запись, оформление документов | ||||||
| Обработка входящих звонков, запись пациентов по телефону | ||||||
| Административно-хозяйственное обеспечение филиалов | ||||||
| Закупка хозяйственных товаров, мебели, расходников | ||||||
| Контроль качества звонков, обучение операторов | ||||||
| Координация заботы о пациенте между визитами | ||||||
| Руководство службой заботы, стратегия удержания | ||||||
| Управление колл-центром, метрики, мотивация операторов | ||||||
| Стратегия расписания, баланс загрузки, правила | ||||||
| Составление и ведение расписания врачей | ||||||
| Анализ загрузки слотов, простои, пиковые часы | ||||||
| Оперативные замены врачей, подмены, экстренные изменения | ||||||
| Делопроизводство, архив, хранение документации клиники | ||||||
| Управление договорами, контроль сроков и исполнения | ||||||
| Административная поддержка руководства, координация встреч | ||||||
| IT-инфраструктура и Поддержка(11) | ||||||
| IT-стратегия, управление IT-инфраструктурой и командой | ||||||
| Администрирование серверов, рабочих станций, сети | ||||||
| Техническая поддержка пользователей, первая линия | ||||||
| Администрирование IP-телефонии и АТС клиники | ||||||
| Администрирование локальной сети, Wi-Fi, VPN | ||||||
| Администрирование баз данных, оптимизация запросов | ||||||
| Управление облачными сервисами, SaaS-подписками | ||||||
| Закупка IT-оборудования и ПО, работа с вендорами | ||||||
| Тестирование цифровых продуктов, контроль качества | ||||||
| Инфраструктура развёртывания, CI/CD, мониторинг | ||||||
| Обучение сотрудников цифровым инструментам | ||||||
| Информационные Системы(15) | ||||||
| Настройка и сопровождение медицинской информационной системы | ||||||
| Интеграция систем, автоматизация процессов клиники | ||||||
| Разработка внутренних приложений и инструментов | ||||||
| Администрирование и сопровождение 1С (бухгалтерия, ЗУП) | ||||||
| Ведение и актуализация прайс-листа в IT-системах | ||||||
| Анализ требований к IT-системам, описание процессов | ||||||
| Разработка и поддержка интеграций между системами | ||||||
| Создание технической документации, инструкций, Wiki | ||||||
| Администрирование системы электронного документооборота | ||||||
| Настройка BI-отчётов, дашбордов, визуализация данных | ||||||
| Ввод данных в МИС, оцифровка документов (N/A) | ||||||
| Контроль качества данных в МИС, выявление ошибок, стандарты | ||||||
| Анализ и настройка интеграций между системами | ||||||
| Управление справочниками и классификаторами | ||||||
| Обеспечение корректного обмена данными МИС и 1С | ||||||
| Цифровые Продукты и Данные(24) | ||||||
| Анализ данных клиники, формирование отчётов и инсайтов | ||||||
| Стратегия цифровой трансформации, управление изменениями | ||||||
| Исследование пользовательского опыта, юзабилити-тесты | ||||||
| Проектирование интерфейсов цифровых сервисов клиники | ||||||
| Построение пайплайнов данных, хранилища, ETL | ||||||
| Связь медицины и IT, цифровизация клинических процессов | ||||||
| Проектирование IT-архитектуры, выбор технологий | ||||||
| Анализ данных клиники, статистика, предиктивная аналитика | ||||||
| Разработка ML-моделей, внедрение AI-решений | ||||||
| Проектирование цифрового пациентского опыта | ||||||
| Управление цифровыми продуктами клиники | ||||||
| Agile-коучинг, фасилитация командной работы | ||||||
| Техническое владение продуктом, приоритизация бэклога | ||||||
| Построение пайплайнов данных и ETL-процессов | ||||||
| Администрирование хранилища данных | ||||||
| Управление мастер-данными и справочниками | ||||||
| Создание дашбордов и BI-отчётов | ||||||
| Контроль качества данных в системах клиники | ||||||
| Проектирование архитектуры данных клиники | ||||||
| Внедрение и поддержка системы электронных рецептов | ||||||
| Контроль качества и корректности выписки рецептов | ||||||
| Дистанционные консультации детей через видеосвязь | ||||||
| Организация телемедицинского сервиса, запись, техподдержка | ||||||
| Личный кабинет пациента: настройка, поддержка, развитие | ||||||
| Качество, Compliance и Безопасность(21) | ||||||
| Контроль качества медицинских услуг и процессов клиники | ||||||
| Договорная работа, правовая защита, юридическое сопровождение | ||||||
| Охрана труда, безопасность рабочих мест, инструктажи | ||||||
| Защита персональных данных пациентов и сотрудников | ||||||
| Информационная безопасность, защита ИТ-инфраструктуры | ||||||
| Получение и продление медицинских лицензий клиники | ||||||
| Внутренний аудит процессов, финансов и соответствия | ||||||
| Взаимодействие с Росздравнадзором, подготовка к проверкам | ||||||
| Обеспечение соответствия деятельности клиники нормам и стандартам | ||||||
| Правовая защита клиники в медицинских спорах и исках | ||||||
| Идентификация, оценка и управление рисками клиники | ||||||
| Система безопасности пациентов, протоколы, культура | ||||||
| Регистрация и расследование инцидентов, near-miss | ||||||
| Протоколы идентификации пациентов, предотвращение ошибок | ||||||
| Контроль лекарственной безопасности, дозировки для детей | ||||||
| Интеграция с ЕГИСЗ, передача данных в госсистемы | ||||||
| Формирование и сдача статистической отчётности | ||||||
| План непрерывности бизнеса, антикризисные сценарии | ||||||
| Планы эвакуации, учения, взаимодействие с МЧС | ||||||
| IT-катастрофоустойчивость: бэкапы, DR, восстановление | ||||||
| Кризисные коммуникации: СМИ, пациенты, персонал | ||||||
| Медицинская Вертикаль(24) | ||||||
| Управление медицинским направлением, работа с врачами | ||||||
| Управление средним медперсоналом, мед. расходники, процедуры | ||||||
| Председатель ВК, экспертиза сложных случаев, документация | ||||||
| Контроль назначений, лекарственные взаимодействия, формуляр | ||||||
| Эпидемнадзор, противоинфекционные мероприятия, вакцинопрофилактика | ||||||
| Медицинская статистика, отчётность, анализ показателей | ||||||
| Развитие медицинского направления, стратегия, продуктовая линейка | ||||||
| Второе мнение, экспертиза сложных случаев, консультации | ||||||
| Оперативное медицинское решение, неотложные ситуации | ||||||
| Процедуры, инъекции, забор крови, манипуляции | ||||||
| Ассистирование врачу на приёме, подготовка кабинета | ||||||
| Учёт расходников, ведение склада, заявки на пополнение | ||||||
| Наставничество новых врачей, передача клинического опыта | ||||||
| Врачебные приёмы на дому, неотложная помощь на выезде | ||||||
| Ассистирование врачу на дому, процедуры на выезде | ||||||
| Разработка и актуализация клинических протоколов клиники | ||||||
| Регистрация и анализ нежелательных событий, корректирующие меры | ||||||
| Управление лабораторной диагностикой (аутсорс-модель) | ||||||
| Управление диагностическим оборудованием (УЗИ, рентген) | ||||||
| Забор биоматериала, преаналитика, подготовка к транспортировке | ||||||
| Информированные согласия, шаблоны, контроль подписания | ||||||
| Обращение с медицинскими отходами, утилизация, документация | ||||||
| Стерилизация инструментов, контроль режимов, документация | ||||||
| Температурный режим вакцин и препаратов, мониторинг | ||||||
| Детская Специфика(15) | ||||||
| Координация лечения ребёнка между специалистами клиники | ||||||
| Психологическая поддержка детей и родителей в клинике | ||||||
| Работа с родителями, объяснение рекомендаций, поддержка | ||||||
| Координация вакцинации, календарь, учёт, информирование | ||||||
| Патронаж новорождённых и грудных детей на дому | ||||||
| Поддержка грудного вскармливания, консультации матерей | ||||||
| Безопасность и комфорт детской зоны ожидания | ||||||
| Координация диспансерного наблюдения хронических пациентов | ||||||
| Справки, выписки, карты для школ, садов, лагерей | ||||||
| Образовательный контент для родителей о здоровье детей | ||||||
| Разработка протоколов безопасной работы с детьми | ||||||
| Контроль безопасной передачи ребёнка законному представителю | ||||||
| Обеспечение безопасности помещений для детей | ||||||
| Организация и контроль работы детской игровой зоны | ||||||
| Развлечение и отвлечение детей в зоне ожидания | ||||||
| Партнёрства и Внешние Отношения(9) | ||||||
| Работа с лабораториями-партнёрами, контроль качества и сроков | ||||||
| Маршрутизация пациентов при направлении к внешним специалистам | ||||||
| Привлечение внешних врачей, управление партнёрскими отношениями | ||||||
| Стратегическое развитие бизнеса, новые направления, партнёрства | ||||||
| Работа со страховыми компаниями, ДМС-договоры, согласования | ||||||
| Управление подрядчиками: договоры, контроль, оценка | ||||||
| Контроль качества аутсорс-услуг: SLA, KPI, аудит | ||||||
| Работа с партнёрскими лабораториями: качество, сроки, цены | ||||||
| Закупка услуг: ИТ, клининг, охрана, обслуживание | ||||||
| Снабжение и Логистика(22) | ||||||
| Фармацевтическая экспертиза, контроль оборота препаратов | ||||||
| Обеспечение медицинскими расходниками, контроль запасов | ||||||
| Учёт наркотических и сильнодействующих препаратов (N/A) | ||||||
| Закупка медикаментов и мед. товаров, работа с поставщиками | ||||||
| Складской учёт, инвентаризация, хранение мед. товаров | ||||||
| Логистика выездной службы, укладки, маршруты | ||||||
| Управление складом медицинских расходников | ||||||
| Приёмка, хранение и выдача товаров со склада | ||||||
| Контроль остатков и планирование запасов | ||||||
| Закупка расходных материалов для клиники | ||||||
| Контроль сроков годности расходников и лекарств | ||||||
| Учёт и контроль хранения вакцин | ||||||
| Распределение расходников между филиалами сети | ||||||
| Анализ эффективности закупок и расхода | ||||||
| Управление выездной службой: врачи, маршруты, качество | ||||||
| Диспетчеризация вызовов, распределение бригад | ||||||
| Комплектация врачебных укладок для выезда | ||||||
| Приём и обработка вызовов на выезд | ||||||
| Управление логистикой: маршруты, сроки, оптимизация | ||||||
| Перевозки между филиалами: документы, расходники, оборудование | ||||||
| Курьерская доставка анализов в лабораторию | ||||||
| Диспетчеризация транспорта, распределение задач | ||||||
| Сетевые Операции(20) | ||||||
| Операционное управление филиалом, P&L, команда, сервис | ||||||
| Стратегическое управление сетью клиник, синергия филиалов | ||||||
| Разработка и внедрение единых стандартов работы сети | ||||||
| Маркетинговая стратегия сети, единый бренд, координация | ||||||
| Единая HR-стратегия сети, стандарты работы с персоналом | ||||||
| Единая IT-инфраструктура сети, стандарты, масштабирование | ||||||
| Централизованные закупки для сети, оптимизация цен | ||||||
| Анализ показателей филиалов, бенчмаркинг, отчётность | ||||||
| Ротация врачей между филиалами, баланс загрузки | ||||||
| Единое расписание врачей по всей сети клиник | ||||||
| Контроль качества сервиса и медпомощи по всей сети | ||||||
| Логистика между филиалами: расходники, документы, образцы | ||||||
| Внутренние коммуникации сети, информирование сотрудников | ||||||
| Формирование и поддержание корпоративной культуры сети | ||||||
| Сбор и обработка обратной связи от сотрудников сети | ||||||
| BI-аналитика по всей сети, дашборды, отчётность | ||||||
| Единые справочники, классификаторы, мастер-данные сети | ||||||
| Юридическое сопровождение деятельности сети клиник | ||||||
| Единая политика защиты персональных данных в сети | ||||||
| Единый колл-центр для всех филиалов сети | ||||||
| Проектное и Процессное Управление(18) | ||||||
| Управление продуктовой линейкой медицинских услуг | ||||||
| Управление проектами клиники, координация инициатив | ||||||
| Анализ бизнес-процессов, требования, оптимизация | ||||||
| Архитектура предприятия, целевая модель, roadmap трансформации | ||||||
| Управление организационными изменениями, снижение сопротивления | ||||||
| Фасилитация командной работы, Agile-практики, ретроспективы | ||||||
| Ответственность за конкретный бизнес-процесс end-to-end | ||||||
| Руководство проектным офисом, портфель проектов, приоритизация | ||||||
| Управление проектами строительства и открытия филиалов | ||||||
| Управление IT-проектами и проектами цифровой трансформации | ||||||
| Анализ и оптимизация бизнес-процессов клиники | ||||||
| Ответственность за процесс, KPI, непрерывное улучшение | ||||||
| Управление цифровыми продуктами клиники (ЛК, приложение, бот) | ||||||
| Lean-оптимизация операций, устранение потерь, эффективность | ||||||
| Создание и поддержка базы знаний клиники | ||||||
| Разработка и обновление клинических протоколов | ||||||
| Описание и оптимизация бизнес-процессов клиники | ||||||
| Редактирование и поддержка внутренних документов | ||||||
| Инфраструктура и Эксплуатация(24) | ||||||
| Обслуживание, ремонт и поверка медицинского оборудования | ||||||
| Эксплуатация зданий, инженерных систем, хозяйственные нужды | ||||||
| Физическая охрана, контроль доступа, видеонаблюдение | ||||||
| Пожарная безопасность, эвакуация, учения | ||||||
| Управление транспортом клиники, маршруты, водители | ||||||
| Управление эксплуатацией зданий, коммуникациями, сервисами | ||||||
| Дизайн интерьера, навигация, пространства клиники | ||||||
| Координация ремонтных работ, обслуживание помещений | ||||||
| Доступность среды для маломобильных групп | ||||||
| Управление арендой, договоры, взаимодействие с арендодателями | ||||||
| Обход помещений, чек-листы, мелкий ремонт | ||||||
| Учёт основных средств и амортизации | ||||||
| Организация и проведение инвентаризаций | ||||||
| Управление списанием и утилизацией имущества | ||||||
| Распределение кабинетов между врачами и службами | ||||||
| Контроль оснащённости и готовности кабинетов | ||||||
| Управление клинингом, графики, контроль качества уборки | ||||||
| Уборка помещений клиники по санитарным нормам | ||||||
| Проверка чистоты помещений по чек-листам | ||||||
| Дезинфекция помещений, режимы обработки | ||||||
| Управление парком медоборудования, жизненный цикл | ||||||
| Калибровка, поверка, метрологический контроль | ||||||
| Закупка медицинского оборудования, тендеры | ||||||
| Координация сервисного обслуживания, договоры с поставщиками | ||||||
| Аналитика и Метрики(12) | ||||||
| Анализ операционных процессов, загрузки, эффективности | ||||||
| Анализ воронки: лид → запись → визит → повтор | ||||||
| Аналитика клинических данных, структура заболеваемости | ||||||
| Контроль качества данных в МИС, 1С, CRM | ||||||
| HR-аналитика: текучесть, удовлетворённость, ФОТ | ||||||
| Анализ выручки, средний чек, динамика доходов | ||||||
| Разработка системы KPI и метрик для клиники | ||||||
| Аналитика эффективности по всем направлениям | ||||||
| Связка KPI с системой мотивации и бонусов | ||||||
| Проведение опросов пациентов и сотрудников | ||||||
| Исследование удовлетворённости пациентов и сотрудников | ||||||
| Администрирование платформы и инструментов опросов | ||||||
| Внутренние Коммуникации и Культура(10) | ||||||
| Внутренние коммуникации: рассылки, новости, каналы | ||||||
| Организация корпоративных мероприятий, тимбилдингов | ||||||
| Формирование и поддержание корпоративной культуры | ||||||
| Администрирование чатов, портала, внутренних платформ | ||||||
| Разрешение внутренних конфликтов в коллективе | ||||||
| Урегулирование конфликтов с пациентами и родителями | ||||||
| Независимая защита интересов пациентов в клинике | ||||||
| Психологическая поддержка сотрудников, профилактика выгорания | ||||||
| Программы здоровья и благополучия для сотрудников клиники | ||||||
| Проведение стратсессий, ретроспектив и командных встреч | ||||||
| Развитие Услуг и Инновации(14) | ||||||
| Руководство исследованиями и новыми направлениями | ||||||
| Запуск новых медицинских услуг | ||||||
| Исследование лучших клинических практик в педиатрии | ||||||
| Координация клинических исследований с фармой | ||||||
| Внедрение инноваций и медтех-решений | ||||||
| Анализ перспективных направлений развития | ||||||
| Разработка чекапов и программ обслуживания | ||||||
| Оценка и внедрение медицинских технологий | ||||||
| Координация пилотных проектов от идеи до внедрения | ||||||
| Взаимодействие с научным и медицинским сообществом | ||||||
| Защита интеллектуальной собственности клиники | ||||||
| Поиск и привлечение грантов и субсидий | ||||||
| Создание обучающих программ для родителей | ||||||
| Оценка эффективности запущенных новых услуг | ||||||
| Развитие Сети(11) | ||||||
| Координация проектов открытия новых филиалов | ||||||
| Управление проектами строительства и ремонта филиалов | ||||||
| Лицензирование новых филиалов, подготовка документации | ||||||
| Комплектация нового филиала оборудованием и мебелью | ||||||
| Рекрутинг команды для нового филиала с нуля | ||||||
| Управление проектом строительства нового филиала | ||||||
| Проектирование помещений под медицинскую клинику | ||||||
| Комплектация нового филиала мебелью и оборудованием | ||||||
| Получение лицензии на новый филиал клиники | ||||||
| Набор персонала для открытия нового филиала | ||||||
| Координация запуска нового филиала | ||||||